1、售前服務(wù)承諾：

　　a、免費(fèi)為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)

　　b、向客戶提供產(chǎn)品樣品、企業(yè)簡介、資信/資質(zhì)證明等資料

　　c、邀請客戶來我公司考察產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品制造工藝流程、產(chǎn)品樣機(jī)、產(chǎn)品檢測設(shè)施和質(zhì)量管理體系等

　　d、邀請客戶實地考察我公司所售產(chǎn)品的單位，聽取使用單位的意見

　　e、我公司可以委派經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員根據(jù)現(xiàn)場情況和客戶提供的技術(shù)參數(shù)，為客戶設(shè)計及選型

2、售中服務(wù)承諾：

　　與客戶做好詳盡的技術(shù)交底工作，在產(chǎn)品生產(chǎn)制作過程中，邀請客戶有關(guān)技術(shù)人員到我公司查看制造過程中的各個工序的檢驗，并向客戶技術(shù)人員提供產(chǎn)品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果。

3、售后服務(wù)承諾：

　　我公司完全按采購文件、圖紙及技術(shù)要求、技術(shù)服務(wù)的各項要求對產(chǎn)品進(jìn)行加工生產(chǎn)，同時為了實現(xiàn)“誠實守信、穩(wěn)健發(fā)展、客戶至上、服務(wù)社會”的宗旨，我公司鄭重向用戶承諾：

　　a、嚴(yán)格按照GB/T19001：2016質(zhì)量管理體系，根據(jù)合同或顧客的要求提供服務(wù)。根據(jù)顧客要求為顧客提供產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品選型、產(chǎn)品檢驗服務(wù)。

　　b、確保設(shè)備安全可靠地抵達(dá)用戶指定的交貨現(xiàn)場。

　　c、參加現(xiàn)場開箱驗收的各項工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　d、積極配合用戶，確保各項工作順利進(jìn)行。

　　e、我公司負(fù)責(zé)對配電設(shè)備就位、并列、(指導(dǎo))安裝調(diào)試，防止誤操作及配電設(shè)備不當(dāng)移動等引起的變形和元件損壞。安裝過程中由于我公司施工、設(shè)計、制造質(zhì)量上的原因所造成的損失，由我公司負(fù)責(zé)。

　　f、愿意接受用戶監(jiān)督。

　　g、保證兌現(xiàn)“三包”，在“三包”期限內(nèi)，用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題實行包修、包換、包退。不屬于我公司責(zé)任而造成的質(zhì)量問題將積極協(xié)助顧客解決。質(zhì)保期外屬于質(zhì)量問題，我公司仍負(fù)責(zé)處理解決。

　　h、我公司將派人到現(xiàn)場指導(dǎo)或用戶來我公司進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

　　i、設(shè)備運(yùn)行后，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或其它需要我公司協(xié)助解決的問題，在接到用戶通知后，5分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，1.5小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題，并保證直到用戶滿意為止。實行7*24小時無償服務(wù)，以用戶所需為前提。